Termeni și Condiții

1. INTRODUCERE

SC IM CITYID SRL (denumită “CityID” şi identificată prin CUI: 35480742) înțelege importanța păstrării confidențialităţii clienților săi şi, ȋn consecință, se angajează să păstreze confidențialitatea datelor personale obținute ȋn urma contractului de plimbare încheiat cu turiștii, ȋn conformitate cu legislația romȃnă ȋn vigoare.

CityID depune toate eforturile pentru a utiliza cu multă atenție datele personale ale turiștilor, ale viitorilor clienți şi ale vizitatorilor site-ului său, ȋn conformitate cu prevederile Legii românești nr. 677/ 2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulație a acestor date şi ȋn conformitate cu prevederile Legii nr. 506/ 2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protecția vieții private ȋn sectorul comunicațiilor electronice.

2. COLECTAREA DATELOR

Societatea va colecta informațiile obligatorii cum ar fi numele, CI, detaliile de contact, vârsta, detaliile tururilor (data turului, numărul de participanți, numărul de adulți, numărul de copii, vârsta copiilor, etc.).

3. UTILIZAREA ŞI DECONSPIRAREA DATELOR

CityID poate utiliza aceste date personale ȋn vederea personalizării turului şi a plății online a acestuia, pentru a se asigura că pagina de web, dar şi turul ales sunt relevante pentru nevoile clienților, punând la dispoziția clienților, a viitorilor clienți şi a vizitatorilor site-ului servicii şi informații cu privire la activitățile, produsele şi serviciile CityID şi ale partenerilor săi.

Informațiile oferite de clienți vor fi luate ȋn considerare şi se va porni de la premisa că turiștii şi-au dat acordul pentru ca aceste date personale să fie folosite de către CityID pentru a servi scopurilor sus-menționate conform completării câmpului OBLIGATORIU din fiecare formular de contact de pe site-ul CityID cu denumirea: Prin completarea acestui formular, ești de acord cu prelucrarea datelor tale personale și contactarea ta referitoare la acest eveniment. respectiv Prin completarea acestui formular, ești de acord cu prelucrarea datelor tale personale precum și contactarea ta. Poți consulta Termenii și Condițiile CityID dând click aici. Societatea nu poate utiliza datele cu caracter personal furnizate de către clienți ȋn alte scopuri decât cele menționate mai sus, exceptȃnd cazul ȋn care acel scop este precizat ȋn mod expres ȋn scris.

Datele personale pot fi aduse la cunoștinta unei terțe persoane ȋn cazul ȋn care legea o cere sau ȋn cazuri de “bună credință”, cȃnd acest lucru este necesar pentru a fi ȋn conformitate cu legislația ȋn vigoare, pentru a proteja şi apăra dreptul la proprietate al CityID şi pentru a face posibilă, ȋn situații de urgență, protejarea personalului şi a clienților.

Dacă ne este furnizată adresa de mail, clientul va primi doar informațiile pentru care el ne-a furnizat adresa respectivă.

Persoanele care au pus la dispoziție numerele de telefon online vor primi un contact telefonic de la CityID, doar cu informații privind rezervările pe care le-au făcut online.

Clienții pot împiedica informațiile lor de a fi utilizate în alte scopuri decât cele pentru care au fost colectate inițial prin adresarea unui e-mail la adresa următoare: contact@cityid.ro

La cerere, punem la dispoziția vizitatorilor site-ului informații despre propria lor persoană, ca, de exemplu, numărul de client, informații ȋn ceea ce priveşte tranzacțiile sale (achiziții, sume și tipuri de achiziții), comunicările pe care turistul le-a avut cu personalul nostru (de exemplu, e-mail-uri, solicitările de informații online), informații de contact (de exemplu, numele, adresa, numărul de telefon).

La cerere, oferim vizitatorilor posibilitatea de a ne atenționa asupra unor posibile inexactități apărute pe site pentru a le putea corecta. Clienții pot corecta aceste informații prin trimiterea unui e-mail la adresa mai sus menţionată.

In cazul unor litigii sau dispute legate de fraude, datele personale vor fi deconspirate ȋn mod legal, fără acordul clientului, instituțiilor legale acreditate. Cȃnd legea cere şi permite punerea la dispoziție a unor date personale unei terțe părti, CityID va oferi doar datele strict necesare pentru rezolvarea problemei ȋn cauză.

4. DREPTURILE CLIENTULUI

In conformitate cu prevederile Legii nr. 677/ 2001, persoanele înregistrate au următoarele drepturi:

– Dreptul de a fi informat (art. 12)
– Dreptul de a avea acces la datele personale (art. 13)
– Dreptul de a interveni asupra datelor personale (art. 14)
– Dreptul de a se opune (art. 15)
– Dreptul de a nu fi subiectul unei decizii individuale (art. 17)
– Dreptul de a face apel la justiție (art. 18).

5. SECURITATEA DATELOR

CityID foloseşte măsuri de securitate eficiente şi adecvate din punct de vedere tehnic pentru a proteja datele administrate ȋmpotriva pierderii, utilizării eronate, accesării neautorizate, modificării şi ştergerii. Măsurile de securitate CityID sunt îmbunătăţite permanent, ținând cont de evoluția tehnicii.

6. LINK-URI CU ALTE PAGINI DE INTERNET

Anumite pagini de pe site conțin link-uri cu paginile web ale altor companii (parteneri). Deoarece societatea nu poate răspunde de modul ȋn care aceste companii utilizează datele personale, vizitatorii sunt rugați să citească cu atenţie despre politica (sau regulamentele) acestor site-uri ȋn ceea ce priveşte modul ȋn care aceste companii procesează şi protejează datele personale, deoarece condițiile oferite de aceste site-uri pot fi diferite de cele ale CityID.

7. CONTACT

Pentru ȋntrebări, sugestii sau reclamații cu privire la protecția datelor personale de către CityID sau dacă aveți obiecții cu privire la modul ȋn care societatea a utilizat datele dv. personale, vă rugăm să ne trimițeti cererile dvs. ȋn scris, însoțite de o copie după un act de identitate, la:

SC IM CITYID SRL
Aleea Decebal, Nr. 14, Bl. X6, Apt. 11, Iaşi – 700232, Romania
Email: contact@cityid.ro

CityID îşi rezervă dreptul de a îşi revizui periodic politica de confidențialitate. Din acest motiv, vă rugăm să verificați regulat care este versiunea cea mai recentă a politicii de confidențialitate a societății.

Informațiile pe care le colectăm sunt folosite pentru evaluarea internă.

8. POLITICA DE COLECTARE COOKIE-URI

www.cityid.ro utilizează module cookie, stocate temporar în memoria computerului dumneavoastră (cookie de sesiune) sau stocate permanent pe hard disk (cookie permanent). Cookie-urile sunt fișiere transferate de la site la computer în timp ce accesați site-ul web. Acestea sunt folosite in scopuri de uzabilitate (de exemplu: memorarea informațiilor de conectare). În al doilea rând, ele ne permit să oferim experiente de design mai eficiente. Prin modificarea setărilor din browser-ul de internet oricând puteți preveni salvarea sau puteti șterge cookie-urile deja stocate. Cu toate acestea, trebuie mentionat faptul că utilizarea și în special ușurința de utilizare urmeaza să fie considerabil mai greoaie fără cookie-uri.

Urmarireă traficului
Acest site folosește Google Analytics, un serviciu de analiză web oferit de Google Inc. (Google). Google Analytics folosește cookie-uri. Informațiile generate de cookie despre utilizarea acestui site sunt de obicei transferate pe un server Google în SUA și depozitate acolo. În cazul activării anonimizarii IP pe acest site, adresa IP va fi trunchiată, în statele membre ale Uniunii Europene sau a altor părți, in conformitate cu Acordul privind Spațiul Economic European. Doar în cazuri excepționale, adresa IP completă este intai transmisă către un server Google în SUA și apoi scurtata acolo. În numele operatorului acestui site Google va utiliza aceste informații pentru a evalua utilizarea site-ului de către dvs., elaborarea rapoartelor privind activitatea site-ului și furnizarea altor servicii. Puteți opri utilizarea cookie-urilor prin modificarea setărilor de pe browser. Cu toate acestea, dorim să subliniem faptul că s-ar putea să nu mai fiti în măsură să utilizati toate caracteristicile acestui site.

Puteți modifica, de asemenea, gradul de detaliu al datelor generate de cookie referitoare utilizarea site-ului (inclusiv. adresa IP) pentru Google și nivelul permisiunilor de prelucrare a acestor date de către Google, sau puteti împiedica aceste proceduri folosind următorul link (descărcare & instalare).

Puteți evita detectarea de Google Analytics, făcând click pe link-ul de mai jos. Acesta va seta un cookie de renunțare, care împiedică în viitor colectarea informațiilor de pe acest site: Dezactivați Google Analytics.

Subliniem că a fost extins la acest site, codul Google Analytics „anonymize IP“ , pentru a asigura o colecție anonimă de adrese IP (a se vedea: https://support.google.com/analytics/answer/2763052 ? hl = ro ).

Folosim Google Analytics, de asemenea, pentru a evalua datele din programul AdWords și dublu-cookie în scopuri statistice. Dacă nu doriți acest lucru, puteți dezactiva din managerul preferințelor:  http://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=de.

Folosim  de asemenea tehnologia de remarketing de la Google. prin această tehnologie, Google vă poate aborda în timpul vizitei pe site-ul nostru, dacă aveți interese în oferta de publicitate a altor parteneri din portofoliul Google. În același mod vă putem retargeta și noi pe paginile rețelei de parteneri Google. Introducerea de publicitate se face prin utilizarea cookie-urilor. Cu ajutorul lor, comportamentul utilizatorilor poate fi analizat atunci când vizitează site-ul și apoi utilizat pentru recomandări de produse vizate și publicitatea bazată pe categorii de interes. Dacă nu doriți să primiți sub nicio formă publicitate bazată pe interese, puteți dezactiva acest modul prin blocarea cookie-urilor pe toate site-urile care utilizează acest sistem https://www.google.de/settings/ads/onweb . Alternativ, puteți dezactiva doar o terță parte prin setarea anumitor priorități de utilizare a cookie-urilor în Network Advertising Initiative.

Informații suplimentare cu privire la termenii, condițiile și politicile de confidențialitate ale Google veți găsi accesând http://www.google.com/analytics/terms/de.html sau https://www.google.de/intl/de/policies/ .

Heatmaps
Acest site folosește un serviciu de analiză web pe bază de cookie-uri. Cu ajutorul acestuia se obține reprezentarea grafică a datelor care utilizează un sistem de codificare a culorilor pentru a reprezenta diferite valori. Aceste rapoarte sunt utilizate în diverse forme de analiză, dar sunt utilizate cel mai frecvent pentru a arăta comportamentul utilizatorilor pe anumite pagini web.

Plugin-uri de social media
Facebook
Pe www.cityid.ro pot fi integrate plugin-uri ale rețelei de socializare Facebook (1601 California de Sud Avenue, Palo Alto, CA 94304, Statele Unite ale Americii). Pluginurile sunt marcate cu un logo-ul Facebook sau sintagma „Facebook Social Plugin“. O prezentare generală a plugin-urilor Facebook puteți găsi aici. Atunci cand vizitați o pagină de pe cityid.ro care conține un astfel de plug-in, o conexiune directă între browser și serverul de Facebook se porneste prin intermediul acestui plug-in. Facebook are astfel acces la informațiile pe care le-ați vizitat pe site-ul nostru (cu adresa IP). Dacă faceți click pe plugin-ul Facebook în timp ce sunteți conectat la contul dvs. Facebook, puteți vizualiza conținutul site-ului pe Facebook.com, in calitate de fan al paginii noastre din retea.

In acest context i se permite rețelei de socializare Facebook să atribuie vizita cityid.ro contului personal. Subliniem faptul că noi, ca operator nu avem cunoștințe de conținutul datelor transmise și folosite prin intermediul Facebook. Pentru mai multe informații, puteți găsi politica de confidențialitate a Facebook aici. Dacă nu doriți ca Facebook sa poata atribui vizita pe cityid.ro contului de utilizator Facebook, vă rugăm să vă deconectați din contul dvs. Facebook.